体育健身休闲市场服务质量与消费者忠诚度关系研究

本书是在国家社会科学基金“中国体育健身休闲市场服务质量与消费者忠诚度”（09XTY002）结题优秀成果的基础上，经过一定的修改而成的。作为体育产业支柱之一的体育健身休闲产业，是衡量一个国家体育全面发展水平的一项重要指标。国务院公布了《关于加快发展体育产业，促进体育消费的若干意见》，部署积极扩大体育产品和服务供给，推动体育产业成为经济转型升级的重要力量。并将全民健身上升为国家战略，把体育产业作为绿色产业、朝阳产业培育扶持。但是国内学术理论界关于全民健身领域中的体育健身休闲中的消费的系统理论研究很少，特别是基于健身产品和服务供给层面的服务质量的研究及对消费忠诚度的形成机理研究还是空白。本书紧密结合国家发展需要，得到了国家体育总局的大力的支持，同时，国家体育总局及陕西省体育局对本课题的开展所需要的数据采集提供了有力的帮助。课题组成员在广泛阅读了国内外相关的研究后，提取了研究所需要的支撑，建立了理论研究框架，并在西安体育学院和西安交通大学经济与金融学院的帮助下，借用相关的实证研究方法对课题采取了规范的实证的研究，课题采取了定性结合定量的研究思路，建立概念模型。在2009年至2012年开展了几次难度较大和规模较大的数据收集，并采用了因子分析、结构方程模型等统计方法检验了所提出的假设。课题组经过近四年的研究，取得了一系列的研究成果，有多篇学术论文在国内外重要学术刊物上发表。研究成果也被国家有关部门采用，多家媒体网站也对研究成果进行了报道。最后的研究报告被国家哲学社会科学规划办公室评为优秀等级，认为研究成果为我国的全民健身和体育产业领域提供了新的理论支持。实现了对原来理论的补充和拓展，对课题研究所做出的学术创新，和对全民健身行业及体育产业的社会应用价值，都给出了很高的评价。课题研究完成后，为了使研究成果更好地配合国家全民健身战略和体育产业发展，在中国社会科学出版社和北京大学中国改革与实践研究中心的支持下，在原有课题研究报告的基础上，课题组成员经过一定的修改，以学术著作的形式，最终出版。本课题的研究成员包括课题主持人西安体育学院黄谦教授，清华大学华商研究中心的任志强博士；西安体育学院的石勇副教授、雷强教授、杨毅谋副研究员、丁建岚讲师；西安交通大学的博士生赵万东、沈达勇、刘虹、李农、徐建役、张晓丽、王鑫、应晨林、吕欣徽。他们在课题的研究中，和在最后成为学术著作的过程中都进行了辛勤的工作，才使这本学术著作能与大家见面。

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